Description du poste
DESCRIPTION
DU POSTE :
Au sein de l’agence et sous l’autorité du Responsable Régional, l’Adjoint
Directeur d’agence aura pour missions principales de :
Ses missions de prévisions
Participer à la définition de la
stratégie commerciale de l’agence et des objectifs budgétaires ;
Participer aux actions commerciales
tendant à l’accroissement du volume des prestations et de la rentabilité ;
Participer à la maîtrise du risque
par la prise de décisions objectives en comité de crédit, le suivi rapproché
du portefeuille des engagements ;
Participer à la fixation des
objectifs de l’agence, à l’implémentation des actions innovantes pour la
réalisation des objectifs fixés, à l’amélioration des process et/ ou
politiques existantes.
Ses missions de gestion et de
production
Développer des actions et les mettre
en place en accord avec le Responsable Régional pour l’implémentation du plan
stratégique adopté de l’entreprise ;
Participer à la formation et à
l’accompagnement du personnel de l’agence ;
Apprécier le risque sur chaque
dossier de prêt et décider des octrois de crédit dans le cadre des
délégations accordées ;
Suivre de près le portefeuille à
risque et prendre en charge le recouvrement, si nécessaire ;
Assister le CC dans la tâche de
recouvrement (suivi, formation, astuces, édition documents, accompagnement
terrain…) ;
Veiller à la sécurité des biens et
des personnes dans l’agence ;
Suivi de la transmission des
informations relatives à la comptabilité de l’agence et à son activité pour
le reporting mensuel au siège ;
Encadrer, motiver et assurer le
suivi des équipes de Chargés de clientèles, de l’assistance commerciale et
des caisses ;
Communiquer et contribuer à la
réalisation des objectifs généraux de l’agence et individuels par Chargé de
Clientèle dans l’entreprise ;
Assurer la qualité du portefeuille
des Chargés de Clientèle ;
Assurer la relation directe avec la
clientèle lorsque cela est nécessaire (gestion de portefeuille) ;
Veiller à la bonne application des
politiques et procédures applicables à ses agents ;
Assister dans la gestion
administrative du personnel en agence/ assurer la relation entre les RH et
les salariés en agence.
Activités d’Audit principales
Effectuer des contrôles réguliers
tendant à assurer et/ou maintenir la qualité du portefeuille ainsi que
l’effectivité du travail réalisé par les Chargés de Clientèle ;
Veiller à la bonne application des
politiques et procédures applicables à ses agents, le cas échéant prévoir des
accompagnements, suivis individualisés et/ou des formations par rapport aux
manquements constatés.
Ses
missions de représentation
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Entretenir
des relations avec la clientèle et les partenaires de l’Institution localement
Profil requis
Avoir au moins quinze (15) mois
d’expérience au poste de Superviseur Chargé de Clientèle ;
Connaissance de l’activité de
crédit, d’épargne et vente services, d’une agence ;
Avoir une expérience de 2 (deux) mois
cumulés d’intérimaire au poste d’Adjoint Directeur d’Agence pour les
profils superviseur Chargés Clientèle ;
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Avoir une note au moins
de bonne performance sur la dernière évaluation annuelle pour les profils
superviseur Chargés Clientèle
À propos d'Advans
A propos
d’Advans Côte d’Ivoire
Advans Côte d’Ivoire est la 6ème filiale du groupe
Advans SA, groupe créé en 2005 par Horus Development Finance, et plusieurs
investisseurs multilatéraux (AFD, SFI, FMO, BEI, KfW, CDC). Le groupe Advans
compte 9 filiales à travers le monde (Cambodge, Pakistan, Cameroun, Ghana, RD
Congo, Côte d’Ivoire, Nigeria, Tunisie, Myanmar) rassemblant plus de 4.800
employés, 168 points de vente et près de 565.000 clients dont 366.000
emprunteurs.
Advans Côte d’Ivoire, créée sous forme de société
anonyme et dotée d’un capital social de 7 milliards de Fcfa, a obtenu
l’autorisation d’exercice auprès du Ministère des Finances en novembre 2010.
Ses actionnaires sont Advans SA, la SGBCI, FMO, Proparco (Groupe AFD), et la
SFI (Groupe Banque Mondiale).
Advans Côte d’Ivoire ambitionne de contribuer à la
professionnalisation du secteur de la microfinance en Côte d’Ivoire en offrant
à un large public des crédits et services financiers de qualité.
Ouverte en
mars 2012, Advans Côte d’Ivoire dispose déjà de 18 agences et 7 Advans Connect
(Marcory-Ste-Thérèse, Abobo-Samaké, Yopougon-16e arrondissement,
Bouaké-Commerce, Adjamé-Château d’eau, Koumassi-St Etienne, Cocody Vallon,
Korhogo, Yopougon Port-Bouet 2, Cocody-Riviera 2, Daloa, Abengourou,
Adjamé-Saint Michel, Gagnoa, Duekoué, Divo, San-Pedro, Yamoussoukro, Bondoukou,
Boundiali, Soubré, Anyama, Man, Odienné et Séguéla) et sert plus de 150.000
clients.
Pour en
savoir plus : www.advanscotedivoire.com
ADJOINT DIRECTEUR AGENCE (H/F)
CDI - Contrat à durée indéterminée